Telecash Merchant Online Portal

Im Telecash Merchant Online Portal kannst du deine Rechnungen für die Kreditkartenakzeptanz abrufen

Häufig gestellte Fragen

Was macht Telecash?

Telecash ist unserer Partner zur Abwicklung von Kartenzahlungen. Mit der Unterschrift der Verträge zur Zahlungsabwicklung schließt du einen Vertrag mit Telecash.

Telecash verwaltet die Zahlungen und überweist diese an dich. Die Kreditkartenzahlungen rechnet Telecash direkt mit dir ab. Für die Girocard-Zahlungen erhältst du die Gebührenrechnungen von SENVEND.

Wofür brauche ich das Merchant Online Portal?

Telecash ist dein direkter Vertragspartner für Kreditkartenzahlungen, daher hat SENVEND keinen Einblick auf die Abrechnung der Kreditkartenzahlungen.

Im Merchant Online Portal erhältst du die Rechnungen von Telecash und kannst deine Transaktionen einsehen.

Wie bekomme ich einen Account für das Merchant Online Portal?

Wenn dein Kreditkarten-Onboarding abgeschlossen wird, erhälst du eine E-Mail von Telecash.

In der E-Mail befindet sich ein Link zum Merchant Online Portal. Wir erklären dir unterhalb dieses Blocks, wie du deinen Account anlegst.

Kann ich die Rechnungen nicht via E-Mail bekommen?

Nein, leider ist der Versand via E-Mail aus Gründen des Datenschutzes nicht möglich.

Registrierung im Merchant Online Portal

1. Öffne die Seite https://mop.telecash.de/

2. Von TeleCash erhältst du zwei separate E-Mails:

- Zugangsinformationen mit Benutzername und Informationen zur Multifaktor-Authentifizierung
- Passwort

3. Gib deine Benutzerkennung und das Initial-Passwort ein.

4. Du wirst aufgefordert, deinen Zugang zur Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten.
Hier findest du eine genaue Anleitung von TeleCash:

Zwei-Faktor-Authentifizierung via Browser
Zwei-Faktor-Authentifizierung via Smartphone

Nach der Einrichtung kannst du dich unter https://mop.telecash.de/ mit deinen Zugangsdaten und dem von deiner gewählten Zwei-Faktor-Authentifizierung erzeugten Passcode anmelden.

Das Initial-Passwort ist nur 24 Stunden gültig. Sollte dein Passwort abgelaufen sein, kannst du an die E-Mail Adresse antworten und um die erneute Zusendung des Passwortes bitten.

Rechnungen herunterladen

1. Klicke auf das Menü Abrechnungen & Reports

2. Gehe in der Spalte Aktion auf Statements.

3. Klicke in der Spalte Aktionen auf einen der Links, um die gewünschten Abrechnungen einer Abrechnungsperiode herunterzuladen (Links nach Dateiformat: HTML, CSV, PDF, XML, jeweils als ZIP-Datei gepackt).

Probleme mit dem Merchant Online Portal

Falls du Probleme mit der Registrierung, dem Login oder dem Herunterladen deiner Rechnungen hast, kontaktiere bitte Telecash direkt über das Kontaktformular oder den Chat auf telecash.de

Wir können dir leider bei deinen Problemen mit dem Merchant Online Portal nicht helfen, da wir nicht für die Kredikartenabwicklung zuständig sind.