​SENVEND Telemetrie Einrichtung

Erste Anmeldung in der my.SENVEND Telemetrie App

Wir schalten dich nach der Buchung des Telemetrie-Pakets für die my.SENVEND App frei. 
Hier erfährst du, wie du dich nach der Freischaltung erstmalig anmeldest.

Erste Schritte: ​my.SENVEND App konfigurieren (Video)

Standort & Automaten erstellen

Um dein SENVEND Payment Terminal für deinen Automaten nutzen zu können, musst du ihn im ersten Schritt in der my.SENVEND App anlegen.

1. Klicke auf Automaten.
2. Wähle Neu aus, um einen neuen Automaten anzulegen.
3. Erstelle einen Automaten. Hier erfährst du noch einmal detaillierter, wie du deinen Automaten in der App erstellst.
4. Verbinde ein freies Terminal. 
5. Erstelle einen Standort. Hier erfährst du noch detailiierter, wie du den Standort anlegst.
6. Wähle einen Standortnamen und vergib eine URL (für öffentliche Website deines Automaten).
7. Gib die Adresse (Straße & Postleitzahl) ein. 
8. Straße eingeben (optional) in das obere Feld für die Anzeige auf der öffentlichen Webseite.
9. Hilfekontakt ausfüllen (optional). Gib hier die Nummer an, die die Kunden für eine Kontaktaufnahme in Problemfällen im Hilfebereich angezeigt bekommen sollen. Hier erfährst du, wie du das Hilfecenter für deine Kunden einrichtest oder wie du die Hilfebenachrichtigungen deiner Kunden lesen und bearbeiten kannst.
10. Nun kannst du den Standort gleichzeitig mit Automaten anlegen.

Terminal(s) konfigurieren

Nachdem dein Automat angelegt ist, kannst du dein SENVEND Payment Terminal konfigurieren – individuell angepasst an deine Anforderungen und deinen Automaten:

1. Wähle deinen Automaten in der Automatenliste an.
2. Wähle das entsprechende Terminal aus.
3. Konfiguriere das Terminal:
4. 1. Lade einen Bildschirmschoner hoch. 
   2. Konfiguriere die Altersprüfung. 
   3. 1. Beachte, ob die proaktive Altersprüfung aktiviert werden muss. 
         Bei der proaktiven Altersprüfung wird der Bildschirmschoner durch das Symbol Altersprüfung starten ersetzt. Das ist bei Automaten nötig, die sich nicht automatisch beim Terminal zur Altersprüfung melden.
   4. Aktiviere Always Idle je nach Automatenmodell. 

Hier gibts weitere Funktionen und Einstellungen für dein SENVEND Payment Terminal. 

Produktplanung in der my.SENVEND App

Nachdem dein Terminal konfiguriert ist, können wir deinen Automaten und die Produkte konfigurieren. 

1. Gehe zur Konfiguration des Automaten auf Produktplanung.
2. Unter Hinzufügen kannst du die Produkte anlegen.
3. Unter + kannst du neue Produkte anlegen; wähle alternativ aus vorhandenen Produkten aus.
4. Unter Verwaltung kannst du Produkte (Verwaltung —> Produkte) neu anlegen.
5. Gib den Preis inkl. optional Pfand (Pfand im Bruttopreis enthalten) und Mehrwertsteuer an.
6. Nenne die Auswahl (wo ist das Produkt im Automaten zu finden?). Hier kannst du auch mehrere hinzufügen, wenn das Produkt im Automaten in mehreren Fächern zu finden ist.
7. Definiere den kritischen Bestand (optional). Kritischer Bestand meint, ab wann eine Warnung erscheinen soll, dass der Bestand unterschritten wird.
8. Definiere den Auffüllbestand (optional). Diese Funktion ist nützlich für Packlisten: Wie weit möchtest du dieses Produkt standardmäßig auffüllen? 
9. Fülle die Maximale Kapazität aus.
10. Gib die Anzeigenummer an, wenn diese nicht gleich der Auswahlnummer ist. Dies ist beispielsweise bei Sielaff Automaten nötig, hier ist die Anzeigenummer nicht gleich Auswahlnummer.
11. Speichere das Produkt.
12. Gehe nun auf den Bestand.
13. Ändere hier die Bestandswerte; fülle deinen Automaten auf. Du kannst entweder alle Produkte einzeln füllen oder alternativ alle gleichzeitig füllen (unter Auswahl aller und dann Anklicken von Auffüll-/ Maximalwert).

Hier erfährst du noch einmal im Detail, wie du Produkte in der App anlegst.

So kannst du deinen Automaten zu Beginn schnell mit Produkten füllen und die Telemetrie effektiv nutzen.