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TeleCash

Merchant Online Portal

Im Merchant Online Portal von TeleCash rufst du die Rechnungen für deine Kreditkartenakzeptanz ab und siehst deine Transaktionen.

TeleCash

TeleCash ist unserer Partner zur Abwicklung von Kartenzahlungen. Mit der Unterschrift der Verträge zur Zahlungsabwicklung schließt du einen Vertrag mit TeleCash.

Kreditkarte

TeleCash rechnet die Kreditkartenzahlungen direkt mit dir ab. Die Rechnungen dazu liegen im Merchant Online Portal.

Girocard

Die Gebührenrechnungen für deine Girocard-Zahlungen bekommst du dagegen von SENVEND.

SENVEND hat keinen EinblickTeleCash ist dein direkter Vertragspartner für Kreditkartenzahlungen. Wir sehen die Abrechnung dieser Zahlungen deshalb nicht und können dir bei Problemen mit dem Portal leider nicht weiterhelfen.

Registrierung im Merchant Online Portal

So legst du deinen Zugang an. Die Daten dafür schickt dir TeleCash per E-Mail.

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Zwei E-Mails von TeleCash abwarten

Sobald dein Kreditkarten-Onboarding abgeschlossen ist, schickt dir TeleCash zwei getrennte E-Mails.

E-Mail 1Zugangsinformationen mit deinem Benutzernamen und Hinweisen zur Multifaktor-Authentifizierung
E-Mail 2Dein Initial-Passwort
2

Portal öffnen

Rufe mop.telecash.de auf.

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Zum ersten Mal anmelden

Gib deine Benutzerkennung und das Initial-Passwort aus der zweiten E-Mail ein.

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Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten

Du wirst direkt aufgefordert, deinen Zugang zur Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten. Die passenden Anleitungen von TeleCash findest du im nächsten Abschnitt.

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Ab jetzt mit Passcode anmelden

Danach meldest du dich mit deinen Zugangsdaten und dem Passcode aus deiner Zwei-Faktor-Authentifizierung an.

Initial-Passwort nur 24 Stunden gültigIst dein Passwort abgelaufen, antworte einfach auf die E-Mail von TeleCash und bitte um die erneute Zusendung.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

TeleCash stellt zwei Anleitungen bereit – je nachdem, ob du die Zwei-Faktor-Authentifizierung im Browser oder über dein Smartphone einrichten möchtest.

Rechnungen herunterladen

Deine Abrechnungen liegen im Portal unter Statements und lassen sich in vier Dateiformaten herunterladen.

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Abrechnungen und Reports öffnen

Klicke im Portal oben auf den Reiter für Abrechnungen und Reports.

ReiterAbrechnungen & Reports
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Statements aufrufen

Klicke in der Zeile deines Händlerkontos in der Spalte Aktion auf Statements.

TeleCash Merchant Online Portal: Reiter Abrechnungen und Reports mit der Spalte Aktion

Der Reiter für Abrechnungen und Reports. In der Spalte Aktion steht der Link Statements.

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Abrechnungsperiode herunterladen

Klicke in der Spalte Aktionen auf einen der Links und lade dir die Abrechnungen der gewünschten Abrechnungsperiode herunter.

DateiformateHTML, CSV, PDF und XML – jeweils als ZIP-Datei gepackt
TeleCash Merchant Online Portal: Liste der Statements mit der Spalte Aktionen

Die Liste der Statements. In der Spalte Aktionen wählst du das Dateiformat aus.

Probleme und Support

Beim Portal hilft dir TeleCashWenn es bei der Registrierung, beim Login oder beim Herunterladen deiner Rechnungen hakt, wende dich bitte direkt an TeleCash. SENVEND ist nicht für die Kreditkartenabwicklung zuständig und kann dir dabei leider nicht weiterhelfen.

Du erreichst TeleCash über das Kontaktformular oder den Chat auf telecash.de.

Häufige Fragen

Was macht TeleCash?

TeleCash ist unser Partner für die Abwicklung von Kartenzahlungen. Mit der Unterschrift der Verträge zur Zahlungsabwicklung schließt du einen Vertrag mit TeleCash. TeleCash verwaltet die Zahlungen und überweist sie an dich. Die Kreditkartenzahlungen rechnet TeleCash direkt mit dir ab, die Gebührenrechnungen für Girocard-Zahlungen bekommst du von SENVEND.

Wofür brauche ich das Merchant Online Portal?

TeleCash ist dein direkter Vertragspartner für Kreditkartenzahlungen, deshalb hat SENVEND keinen Einblick in diese Abrechnungen. Im Merchant Online Portal bekommst du die Rechnungen von TeleCash und kannst deine Transaktionen einsehen.

Wie bekomme ich einen Account für das Merchant Online Portal?

Sobald dein Kreditkarten-Onboarding abgeschlossen ist, bekommst du eine E-Mail von TeleCash mit einem Link zum Merchant Online Portal. Wie du deinen Zugang anlegst, steht oben im Abschnitt Registrierung.

Kann ich die Rechnungen per E-Mail bekommen?

Nein, der Versand per E-Mail ist aus Gründen des Datenschutzes leider nicht möglich.